یک مدل رفتار مصرف کننده

در گذشته بازارگزاران با مصرف کنندگان خود ارتباط مستقیم داشتند، ولی با رشد بازار و گستردگی مصرف کنندگان در سراسر یک کشور و یا حتی در سراسر دنیا، برقراری این ارتباط مستقیم را برای بازارگذاران غیر ممکن ساخته است. به همین دلیل امروزه بازارگذاران بیشتر به سراغ موسسات تحقیق بازار رفته اند، و از این طریق هزینه های زیادی را متحمل می شوند تا دریابند که:

الف: چه کسی محصول ایشان را می خرد؟ ب: چگونه می خرد؟ ج: چه وقت می خرد؟

د: از کجا می خرد؟ ه: چرا می خرد؟